長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心啟動(dòng)湖南首個(gè)特定展會(huì)場(chǎng)館服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)
? ? ? ??近日，長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心組織召開了《中國(guó)-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)場(chǎng)館服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)議，這標(biāo)志著湖南省首個(gè)為高規(guī)格展會(huì)量身定制的場(chǎng)館服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)正式啟動(dòng)，是長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心繼國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)后，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流而不斷提升服務(wù)水平的又一新舉措，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上邁出了重要一步。
? ? ? ? 中國(guó)-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)是中國(guó)同非洲各國(guó)開展經(jīng)貿(mào)合作和交流對(duì)話的重要平臺(tái)，是湖南第一個(gè)國(guó)際性、國(guó)家級(jí)、常態(tài)化的經(jīng)貿(mào)平臺(tái)。長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心作為其展覽主場(chǎng)館，在成功保障兩屆博覽會(huì)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)制定了湖南首個(gè)特定展會(huì)場(chǎng)館服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在彌補(bǔ)湖南省會(huì)展行業(yè)特色標(biāo)準(zhǔn)的空白，走出“標(biāo)準(zhǔn)化+會(huì)展服務(wù)”的新路子。? ? ? ??標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性愈發(fā)凸顯。近年來(lái)，湖南、長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，優(yōu)越的硬件設(shè)施條件在其中發(fā)揮了較大作用。長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心作為中部地區(qū)一流場(chǎng)館，其“硬實(shí)力”已在中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)、長(zhǎng)沙國(guó)際工程機(jī)械展等眾多國(guó)際展覽中得到了充分顯現(xiàn)。? ? ? ??因此，“軟實(shí)力”成為會(huì)展業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，即對(duì)標(biāo)國(guó)際一流的展會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平、優(yōu)越的會(huì)展業(yè)營(yíng)商環(huán)境等方面。就中國(guó)一非洲經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)而言，第三屆博覽會(huì)便吸引了53個(gè)建交非洲國(guó)家前來(lái)參展參會(huì)，不同國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣存在較大差異，因此展會(huì)服務(wù)保障中的餐飲、會(huì)務(wù)、住宿等種種方面均需注重特色化、定制化。同時(shí)外賓接待，乃至展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一桌一椅、服務(wù)人員一言一行均要遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和慣例。? ? ? ??據(jù)悉，長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心將廣泛征求各方意見，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、實(shí)用性、國(guó)際性，并以此次《中國(guó)-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)場(chǎng)館服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)制定為起點(diǎn)，爭(zhēng)取將標(biāo)準(zhǔn)在一系列展會(huì)中推廣和運(yùn)用，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
